سياسة الاسترجاع :

4. لا يمكن إسترجاع المنتجات بعد فتح الغلاف الخارجي ، في حال فتح التغليف الخارجي لكرتون واحد او كيس واحد من بكج فانه لايمكن استرجاع بقية البكج. يجب ان يكون البكج كامل في حالته الاصلية. 

5. يحق لادارة خدمة العملاء رفض طلب أسترجاع في حال تهجم العميل بالسب والشتم. 

6. لا يوجد استبدال للمنتج.

7. مبلغ التوصيل غير مسترد ، في حال التوصيل المجاني يخصم التوصيل من اجمالي المبلغ المدفوع من قبل العميل. 

 8. يتم إحتساب رسوم الاسترجاع  25 ريال داخل الرياض وخارج الرياض 30 ريال .

شروط الإسترجاع :

طريقة الإسترجاع :

سياسه الالغاء :

1- لا يمكن الغاء الطلب بسبب التأخير  الا بعد تجاوز المده المتفق عليها قبل اتمام الطلب.

2- لا يمكن الغاء الطلب بعد تسليمة لشركة الشحن.

3- عند رفض العميل استلام المنتجات من شركة التوصيل يتم احتساب رسوم الاسترجاع عليه. 

4- في حال إلغاء الطلب، فإنه يتم تحويل المبلغ في مدة زمنية قد تستغرق 14 يوم عمل تقريبا.

5- عند ارفاق العميل عنوان غير مطابق لعنوانه الاساسي ورفض الشركة الناقلة التوصيل للعميل سيتم إلغاء الطلب ويخصم مبلغ التوصيل من العميل حتى في حال حصل على الشحن المجاني. 
6- مبلغ التوصيل غير مسترد ، في حال التوصيل المجاني يخصم التوصيل من اجمالي المبلغ المدفوع من قبل العميل.